Сначала — договоримся, что такое «заявка»
Самая частая причина, почему кажется, что «Директ не работает» — вы не договорились сами с собой, что считать результатом.
Результат — это действие, после которого реально может быть продажа: отправка формы, клик по телефону/мессенджеру, запрос цены, запись, покупка.
Шаг 1. Диагностика за 30 минут: где ломается цепочка
Задача — понять, что именно не так: трафик, страница или цели. Без этого любая «оптимизация» будет похожа на угадайку.
- Цели: вы сами можете отправить тестовую заявку и убедиться, что цель реально записалась.
- Страница: по первому экрану понятно, что предлагают и что делать дальше?
- Трафик: есть ли подозрение на мусор/ботов (кликов много, действий почти ноль)?
Если вы хотите увидеть «как выглядит мусор вживую» — посмотрите наш разбор: кейс retach.ru: выход из ботского трафика.
Шаг 2. Одна главная цель — и 2–4 «помощника»
Главная цель должна быть одна (например, «заявка»). А дальше добавьте 2–4 простых сигнала, чтобы системе было на чём учиться: клик по телефону, открыть контакты, перейти в мессенджер, запрос цены.
Быстрый и безопасный способ — начать с теста: подключить СегТач на 7 дней и зафиксировать, какие цели считаем «смысловыми».
Шаг 3. Посадка: один следующий шаг, без «каши»
Люди не обязаны разбираться в ваших услугах. Страница должна вести к одному понятному действию: оставить заявку, написать в мессенджер, запросить расчёт.
- В первом экране — что вы делаете и какой результат для клиента.
- Дальше — доверие: кейсы, факты, примеры, процесс.
- Форма/контакты — без лишних полей.
Если понимаете, что «страница слабая» — можно стартовать с нашей связки: Яндекс.Директ + СегТач (ведение под KPI).
Шаг 4. Кампании: разделите поиск и сети
Это простой шаг, который даёт ясность. Поиск и РСЯ — разные миры:
- Поиск — человек уже ищет решение (важны запросы и оффер).
- Сети (РСЯ) — человек ещё не ищет (важны фильтры и качество площадок).
Когда всё смешано — вы не понимаете, что именно работает, а что сливает.
Шаг 5. РСЯ: сначала чистота, потом масштаб
Здесь часто и находится «почему клики есть, а заявок нет». В РСЯ бывает много шума. После чистки показов/площадок кликов может стать меньше — это нормально.
Ещё один кейс по теме качества трафика: Master‑Bot — снижение стоимости контакта.
Шаг 6. Возврат: не теряйте тех, кто почти решился
Часть людей всегда «подумает и уйдёт». Это нормально. Ненормально — потерять их навсегда.
- Ретаргет на тех, кто был на цене/контактах/ключевых блоках.
- Отдельный оффер «вернуться» (кейс, расчёт, консультация).
- Окно 1–7 дней — без преследования месяцами.
Шаг 7. Контроль раз в неделю: без истерик
Худшее, что можно сделать — дергать кампании каждый день «на эмоциях». Нужен управленческий цикл: проверить цели → оценить качество → усилить то, что даёт KPI → выключить то, что ест бюджет.
Если вы хотите, чтобы это делалось «как система», а не руками по ночам — у нас для этого и есть СегТач: он помогает отделять «сигналы покупки» от шума и быстрее понимать, что реально работает.
Куда дальше
- Подключить СегТач на 7 дней — безопасно начать с теста и увидеть, где теряются заявки.
- Ведение Яндекс.Директа под KPI — если нужно «сделайте за меня» и отвечайте за результат.
- Посмотреть кейсы — чтобы сравнить цифры «до/после» в похожих нишах.