Если вы владелец интернет‑магазина, вы почти наверняка слышали совет: «Хочешь больше покупок — увеличь бюджет». Проблема в том, что бюджет часто утекает не в покупателей, а в мусор: случайные клики, «погулял по каталогу и ушёл», боты, и реклама, которая учится не на том.

Главная мысль: чтобы получить больше покупок без роста бюджета, сначала нужно развернуть рекламу к покупателям. Самый быстрый рычаг у нас — СегТач. А уже потом подключаются «допы»: каталог, карточка товара, корзина и возврат тёплых.

Боли интернет‑магазина: где обычно «теряются» покупки

Покупка — это путь из маленьких шагов. И если на любом шаге человеку «непонятно / неудобно / страшно», заказ не случится. Вот типичные боли, которые мы видим почти в каждом магазине:

  • Клики есть, заказов нет. Деньги тратятся, а покупатели не появляются.
  • Люди смотрят, но не добавляют в корзину. Значит, не хватает доверия/понятности на карточке.
  • Добавляют в корзину, но не оформляют. Часто виноваты доставка, цена «внезапно выросла», или форма оформления слишком сложная.
  • Много «пустых» визитов. Человек (или бот) листает и уходит, а реклама считает это успехом и приводит ещё таких же.
  • Тёплых не возвращают. Те, кто уже был близко к покупке, просто теряются.
В магазине почти всегда есть деньги «в мусоре». Уберите мусор — и те же деньги начнут приносить больше покупок.

Сначала СегТач: разворачиваем рекламу к покупателям

У рекламы есть привычка: она учится на том, что вы называете «успехом». Если успех — это прокрутка страницы или «побыл на сайте 40 секунд», то она начинает приводить тех, кто делает это чаще всего. И да — это могут быть боты или случайные люди.

СегТач делает две вещи одновременно:

  • Убирает мусор из обучения. Реклама меньше «подкрепляет» пустые визиты и перестаёт усиливать мусорный трафик.
  • Даёт рекламе ориентир на покупателя. Мы помогаем алгоритмам учиться на действиях, которые похожи на реальную покупку: человек изучает товар, условия доставки и оплаты, добавляет в корзину, пытается оформить.

Когда реклама перестаёт обучаться на мусоре, обычно происходит приятная магия: цена полезного действия падает, и вы получаете больше заказов на тот же бюджет. А иногда можно даже снизить бюджет — и сохранить продажи, потому что вы перестали платить за «пустое».

Важно: СегТач не «накручивает» покупки. Он разворачивает трафик к тем, кто реально выбирает и покупает — чтобы реклама училась на правильных людях.

Что смотреть в первые 1–3 дня после подключения

  • Меньше пустых визитов. Визитов может стать меньше — это нормально. Важно, чтобы стало больше «осмысленных» действий.
  • Больше шагов к покупке. Просмотры карточек, переходы к доставке/оплате, добавления в корзину, попытки оформления.
  • Качество обращений. Если у вас есть заявки/звонки — станет меньше «мимо».

Если сейчас реклама в сетях «льёт» на мусорные площадки — часто после подключения СегТач это начинает исправляться само: реклама перестаёт обучаться на мусоре и постепенно уходит с площадок, которые дают пустоту. Ручную чистку площадок потом делаем аккуратно, маленькими шагами.

Каталог: чтобы человек быстро нашёл «свой» товар

Когда трафик стал качественнее, второй шаг — не потерять человека внутри магазина. Каталог должен помогать выбрать, а не «утомлять».

  • Фильтры работают и не ломаются. Размер, цвет, цена, наличие, бренд — то, что реально нужно.
  • Сортировка понятная. «Сначала популярные», «по цене», «по новизне» — и это не должно выдавать хаос.
  • Цена и наличие видны сразу. Если это скрыто — человек уходит.
  • Доставка/сроки видны ещё до карточки. Особенно для регионов.
  • Категории “по-человечески”. Не «прочее», а нормальные названия, по которым можно понять что внутри.

Карточка товара: чтобы не было «посмотрел и ушёл»

Карточка товара — это «продавец» в онлайне. Её задача — снять 5 базовых вопросов: что это, сколько стоит, когда привезёте, можно ли вернуть, почему можно вам доверять.

  • Первый экран: фото, цена, наличие, кнопка «в корзину», коротко про доставку и возврат.
  • Фото/видео: не одно «для галочки», а чтобы было понятно, что человек получит.
  • Характеристики: простым языком, без «внутренних кодов».
  • Доверие: отзывы, гарантия, реальные условия возврата.
  • Понятный выбор: размер/цвет/комплектация — без сюрпризов в корзине.
Мини‑тест: откройте карточку на телефоне. Если за 5 секунд не понятно «сколько стоит / когда привезут / как купить» — вы теряете покупки.

Корзина и оформление: чтобы деньги не утекали на финале

Самая обидная потеря — когда человек уже выбрал товар, но ушёл на оформлении. Обычно причины простые и лечатся быстро.

  • Итоговая сумма не должна “прыгать”. Доставка/упаковка/комиссии — лучше показать заранее.
  • Меньше полей. Чем больше просите — тем меньше оформляют. Для старта часто достаточно телефона и адреса.
  • Понятные способы оплаты. И честно пишите, если что-то недоступно.
  • Сроки доставки видны до оплаты. «Узнаете после оплаты» — главный убийца корзины.
  • Контакт рядом. Кнопка “написать/позвонить”, если человек застрял.

Возврат тёплых: покупка часто происходит не с первого захода

Магазин — это редко «увидел и купил». Чаще человек сравнивает, думает, ждёт зарплату, советуется. Поэтому тёплых нужно возвращать.

  • Верните тех, кто был близко: добавил в корзину, был на доставке/оплате, смотрел 3+ товара.
  • Говорите по делу: не “купи‑купи”, а «доставка завтра», «обмен 14 дней», «подбор размера», «в наличии».
  • Разделяйте категории. Человек смотрел плинтус — не надо догонять его диваном.

СегТач помогает и здесь: когда реклама учится на действиях «почти покупателя», она лучше находит именно тех, кого имеет смысл возвращать.

Кейсы

Если хочется посмотреть, как это выглядит на живых проектах — вот два кейса из нашей практики:

  • ArgNord — интернет‑магазин: рост покупок на тесте.
  • Весь Погонаж — магазин стройматериалов: как меняется качество трафика и действий на сайте.

Что делать дальше

Если вы хотите «больше покупок без роста бюджета», логика простая:

  • Шаг 1: подключаем СегТач и смотрим сдвиг по качеству уже в первые дни.
  • Шаг 2: правим 1–2 места на сайте (каталог/карточка/корзина), которые сильнее всего мешают покупке.
  • Шаг 3: возвращаем тёплых — и добираем продажи без увеличения бюджета.
Попробовать СегТач 7 дней бесплатно Как мы работаем с интернет‑магазинами Нужно ведение рекламы

Если хотите — можем начать с простого: подключаем СегТач, показываем сдвиг по покупкам и качеству трафика, а потом уже решаем, какие правки на сайте дадут максимальный прирост.