Ожидание: «у нас есть СегТач — значит, завтра миллион»

К началу осени СегТач уже был готов: мы проверили его на нескольких проектах — и увидели, что он помогает рекламе находить людей, которые выбирают и покупают, а не просто кликают.

Логичный следующий шаг — запустить рекламу на себя: на свой сайт и своё предложение. И да, в голове было простое ожидание: «нажмём “Старт” — и завтра заявки потекут».

Спойлер: не проснулись. Зато проснулись в очень дорогом уроке.

Реальность: клики есть, а людей — будто нет

Снаружи всё выглядело прилично. Трафик пошёл. Визиты есть. Люди «ходят» по сайту.

А потом ты смотришь на заявки — и видишь пустоту. Или видишь «заявки», но они странные: без телефонов, без смысла, без ответа.

Ощущение такое, будто ты разговариваешь не с людьми, а с воздухом.

Какие версии мы перебрали (и почему они не помогли)

  • «Нас Яндекс не любит». Очень удобная мысль. Но она ничего не чинит.
  • «Ниша слишком конкурентная — нам туда нельзя». Конкурентная — да. Но «нельзя» — нет. Просто цена ошибки тут выше.
  • «Надо просто поднять бюджет». Если реклама учится на шуме, то вы просто покупаете больше шума.
  • «Сайт слабый». Сайт важен, но у нас были проекты, где мы запускали связку «сайт + реклама + предложение» с нуля — и она тянула. Значит, проблема была глубже.
  • «СегТач работает — но в нашей нише нужен “усиленный режим”». На других проектах всё было ок. А тут мы увидели, что боты стали умнее и умеют имитировать “хорошее поведение”. Значит, важно не “переделывать всё”, а добавить защиту и правильные ориентиры, чтобы реклама училась на живых действиях.
Самый честный вывод: мы пытались ускорить рекламу, не починив ориентиры. А ориентиры были такими, что их легко выполняют боты.

Почему именно у нас это случилось

Во‑первых, мы рекламируем маркетинговое агентство. Это одна из самых конкурентных ниш: много шума, много «специалистов», много ботов.

Во‑вторых, мы сами сделали классическую ошибку: начали оптимизировать рекламу не на «живого клиента», а на то, что легко набирается. А что легко набирается? Время на сайте и прокрутка.

И тут появляется третий пункт — самый важный: алгоритмы честные. Они учатся на том, что вы считаете успехом. Если «успех» делает бот — реклама начинает приводить ботов.

Боты 2026 года выглядят почти как люди

Когда люди говорят «боты», многие представляют что‑то примитивное: зашёл и сразу ушёл. Сейчас это уже не так.

Мы видели ботов, которые выглядят как «обычный посетитель»: листают страницу, задерживаются на блоках, иногда даже двигаются по сайту.

Но есть нюанс: они не реагируют на смысл. Они реагируют на сценарий.

  • Вылезло окно «суперпредложение», а он продолжает скроллить, будто экрана не существует.
  • В форме «телефон» — и он кликает куда угодно, только не туда.
  • Поведение повторяется у десятков визитов «под копирку».
  • Много активности, а шага к контакту нет.
Самая опасная часть — когда вы начинаете верить: «ну, наверное, это просто такие люди». И продолжаете платить.

Октябрь → ноябрь: что изменилось в цифрах

Мы решили не прятать историю. Поэтому вынесли её в отдельный кейс — со скринами и цифрами.

Вот кейс целиком: retach.ru → выход из ботского трафика.

Самое главное (контакты и цена контакта):

  • Контактов: 3 → 11 (в 3,7 раза больше)
  • Цена контакта: 7 692 ₽ → 2 985 ₽ (−61%)
  • Доля людей, которые оставили контакт: 0,11% → 0,51% (в 4,6 раза выше)

А теперь важный парадокс, который многим режет глаз: кликов стало меньше, а контактов — больше. Цена клика выросла — и это нормально, когда вы «вылезаете из мусора».

Главное — не «дешёвый клик». Главное — живой контакт по адекватной цене.

Что мы сделали, чтобы перестать кормить ботов

Мы не совершали магию. Мы делали простые, неприятные, но понятные вещи — и проверяли каждую.

Новый уровень, который появился у нас после этой истории

Мы поняли простую вещь: в конкурентной нише недостаточно «уметь настраивать рекламу». Нужно ещё защищать обучение.

  • Слой 1 — защита от ботов. Чтобы бот не мог выполнить «псевдо‑цель» и стать для рекламы «примером хорошего визита».
  • Слой 2 — усиление покупателя. Чтобы реклама чаще попадала в людей, которые читают условия, смотрят цену, переходят к контакту — и в итоге покупают.

На нашем кейсе это видно очень чётко: когда «мусор» перестаёт считаться успехом, реклама начинает вести себя как взрослая система.

  • 1) Уточнили, что такое «контакт». Для обучения и оценки оставили только действие, которое реально можно назвать заявкой: отправка формы/контактных данных, звонок, сообщение.
  • 2) Перестали считать «проскроллил» успехом. Прокрутка и время — это контекст. Но если сделать их главной целью, реклама начнёт приводить тех, кто умеет скроллить лучше всех.
  • 3) Добавили «Щит» от ботов. Идея простая: боты не должны «обучать» вашу рекламу. Если их не отрезать, вы сами оплачиваете их размножение.
  • 4) Включили СегТач как усилитель целевых. Он смотрит на поведение на сайте и помогает смещать обучение к тем, кто ближе к покупке.
  • 5) Перестали «ждать обучения». Мы начали управлять: проверять цели, смотреть поведение, править связки и возвращать рекламу к смыслу.

Что теперь есть в СегТач благодаря этому кейсу

Эта история — не просто «мы повозились и победили». Мы вынесли решения в продукт. То, что мы нашли на своём запуске, теперь работает у клиентов как часть СегТача.

  • Щит от ботов. Чтобы реклама не училась на «красивых визитах», которые не приводят к людям.
  • Ориентир на покупателя. Чтобы усиливались те, кто читает условия, доходит до контакта и реально выбирает.
  • Честные действия. Чтобы успехом считались контакт/заявка, а не прокрутка или «время на сайте».

Если у вас сейчас ощущение «клики есть, а заявок нет» — часто реклама просто учится на шуме. Запустите тест СегТач на 7 дней — обычно уже в первые дни видно, куда разворачивается трафик и что считать «живым» результатом.

Важно: мы не «включаем магию». Мы показываем цифры: сколько стало контактов, сколько стоит контакт и какое качество.
Важно: СегТач усиливает всё — и хорошее, и ошибки. Поэтому мы всегда начинаем с «санитарной» настройки: что считаем заявкой, какие цели честные, где шум.

Если у вас сейчас похоже — вот что сделать за 30 минут

Если вы читаете это и узнаёте себя («кликов много, заявок нет»), начните с простого — без паники и «пересобрать всё».

  • Посмотрите, на что оптимизируется реклама. Если цель — время/скролл/просмотр страниц, то вы кормите шум.
  • Откройте 20 визитов и посмотрите глазами. Вы сразу увидите: это люди или сценарии.
  • Сравните «клики» и «контакты». Важно не сколько пришло, а сколько дошло до заявки.
  • Сделайте мини‑аудит по чек‑листу. У нас есть статья «20 пунктов, которые находят 80% проблем» — можно сделать за 40–60 минут: открыть чек‑лист.
  • Если «слив» идёт из сетей Яндекса. Мы разобрали, почему это происходит и что делать за неделю: «РСЯ без слива».
  • Если хотите понять механику СегТача без технических слов. Вот короткий разбор: «покупатели вместо ботов».

Хотите, чтобы мы сделали это вместе

Мы уже прошли этот путь на себе и вынесли решение в СегТач. Если у вас сейчас «клики есть, а заявок нет», мы подключим СегТач на тест: защитим обучение от мусора, настроим честные действия и покажем результат по заявкам — сколько стало, сколько стоят и насколько они живые.

Запустить тест на 7 дней Посмотреть кейс РЕТАЧ

Если нужен Директ «под ключ» (не только СегТач) — мы берём на себя настройки, чистку и контроль качества трафика. Яндекс.Директ + СегТач — простая страница, где написано, что именно мы делаем и как ведём.

P.S. Мы скоро опубликуем продолжение — следующий этап, когда реклама уже не «выплывает», а начинает расти как система. Следите за обновлениями в блоге.